Sorularınızı sorun,
Emir AI cevaplasın.
Borç sorgulama, yapılandırma seçenekleri, ödeme planları ve süreçlerimiz hakkında bilmek istediğiniz her şey için yapay zekâ asistanımız hizmetinizde. 7/24 · BDDK uyumlu · Türkçe.
Bu oturumda 5 soru sorabilirsiniz.
Emir AI; bilgi verir, hesap üzerinde işlem yapmaz. Resmi işlemler için İnternet Şube'yi kullanın.
5/5 soru hakkınız var
Bu oturumdaki 5 soru hakkınız doldu
Daha fazla yardım için müşteri hizmetlerimizle görüşebilir veya İnternet Şube üzerinden işlemlerinizi sürdürebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Bilmek istediğiniz her şey.
Emir Varlık ve Emir AI hakkında en sık sorulan soruların tüm yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Emir Varlık Hakkında
Varlık yönetim şirketi nedir, ne iş yapar?
Varlık Yönetim Şirketleri, BDDK denetiminde faaliyet gösteren, banka ve finans kurumlarının takipteki alacaklarını devralan ve borçlu müşterilere makul ödeme planlarıyla çözüm üreten şirketlerdir. Müşteri ile bankanın arasında tarafsız, uzman bir köprüdürler.
Borcum neden Emir Varlık'a devredildi?
Bankanız, takipteki alacaklarını yasal süreç içerisinde lisanslı varlık yönetim şirketlerine satabilir. Emir Varlık bu portföyü devraldığında alacağın yasal sahibi haline gelir. Devir, bilgilerinizin güvenliğini etkilemez — KVKK ve banka sırrı kuralları aynen geçerlidir.
Yapılandırma & Ödeme
Yapılandırma ne kadar sürer? Adımları nedir?
1) TCKN ile sorgulama (30 sn) · 2) Plan kıyaslama ve seçim (5 dk) · 3) Onay ve ilk ödeme (anlık). Toplam süre çoğu zaman 10 dakikanın altındadır. Karmaşık dosyalar için uzman temsilcimiz size geri döner.
Yapılandırma planları nelerdir?
Peşin kapama (%42'ye varan indirim), 6 taksit (%20 indirim) ve 12 taksit (%12 indirim) standart seçeneklerimizdir. Hassas durum, davalı dosya ve yüksek tutarlı borçlar için özel planlar sunulur. Size özel teklif için İnternet Şubesi'nden dosyanızı sorgulamanız gerekir.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi kartı (tek çekim/taksit), banka kartı, EFT ve havale ile ödeme alıyoruz. Kart taksitleri için tüm büyük bankaların kampanyalarına entegreyiz.
Borç sorgulama yapabilir miyim?
Emir AI sorgulama sürecini anlatır ve sizi İnternet Şubesi'ne yönlendirir. Gerçek borç bilgisi için TCKN ve OTP doğrulaması gerektiğinden, sorgulama İnternet Şubesi üzerinden yapılır.
Ödememi yaptıktan sonra kredi notuma ne olur?
Ödemeniz tamamlandığında, durum güncellemesi KKB ve Findeks sistemlerine yansıtılır. Yapılandırılmış ödemelerinizi düzenli yaptığınız sürece skorunuz pozitif yönde toparlanır. "Kapandı" notu, sicilinizi temizleyen en güçlü pozitif sinyaldir.
Veri Güvenliği & İletişim
Verilerim nasıl korunuyor? KVKK uyumluluğunuz var mı?
ISO 27001 sertifikalı bilgi güvenliği yönetim sistemimiz var. Tüm veri trafiği TLS 1.3 ile şifrelenir, kişisel verileriniz Türkiye'de barındırılır, yetkisiz erişim için çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) uygulanır. KVKK Aydınlatma Metni'ni iletişim sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşırım?
Hafta içi 09:00–18:00 arası +90 212 438 35 14 numarasından bize ulaşabilir, dilediğiniz zaman info@emirvarlik.com adresine e-posta gönderebilir veya Emir AI ile 7/24 sohbet edebilirsiniz.
Emir AI Asistan
Emir AI nedir, nasıl çalışır?
Emir AI, Claude ailesi modelleri üzerine kurulu, Türkçe doğal dil işleme yetkinliğine sahip yapay zekâ asistanıdır. Web sitesinde herkese açık olarak çalışır; süreçlerimiz, yapılandırma seçenekleri ve genel sorular hakkında bilgi verir. İnternet Şubesi'ne giriş yaptığınızda ise size özel Emir AI Danışmanı devreye girer; tüm borçlarınız, planlarınız ve geçmişiniz üzerinde işlem yapabilir.
Emir AI ile paylaştığım bilgiler güvende mi?
Tüm görüşmeler KVKK'ya uygun şekilde işlenir. Emir AI ile paylaştığınız bilgiler şifreli kanaldan iletilir, kişisel veri minimizasyonu prensibiyle saklanır. Sohbetiniz sadece size aittir.
Emir AI hata yapar mı?
Yapay zekâ asistanları zaman zaman eksik veya hatalı bilgi verebilir. Resmi işlemler ve kesin bilgi için her zaman İnternet Şubesi'ni kullanın veya müşteri temsilcimizle görüşün.
Sohbet geçmişim saklanıyor mu?
Sohbet geçmişiniz tarayıcınızda 24 saat boyunca saklanır ve aynı oturumda devam edebilirsiniz. "Yeni sohbet başlat" butonuyla istediğiniz zaman geçmişi temizleyebilirsiniz. İnternet Şubesi'nde Emir AI Danışmanı ile yaptığınız görüşmeler, hesabınızda "Emir AI Geçmişi" bölümünden erişilebilir kalır.